1. How to Get Support

We are here to help you make the most of {{brand}}. Reach out through any of the channels below:

• Email: help@maxteriq.com (24/7, average reply within six hours).
• Priority escalations: escalations-leader@maxteriq.com for urgent incidents affecting access or billing.
• Community updates: Join the waitlist or beta cohort announcements via the link in your onboarding email.

2. Common Questions

Joining the waitlist

Submit your email on the opening-soon page. You will receive a confirmation and updates when early access expands.

Managing notifications

Each email includes an unsubscribe link. You can also request preference changes by replying to the message or contacting support.

Payment inquiries

For billing or refund questions, include the last four digits of the card, billing zip code, and transaction date so we can locate your record quickly.

3. Technical Troubleshooting

• Browser compatibility: Use the latest version of Chrome, Firefox, Safari, or Edge. Enable cookies and JavaScript.
• Clearing cache: If the app does not load, clear cached files and restart the browser.
• Email delivery: Add @maxteriq.com to your safe sender list and check spam folders.

4. Account Management

While {{brand}} is in early access, account updates are handled by our support team:

• Update email or profile: Send the new details from your registered address.
• Delete account: Email privacy@maxteriq.com. Deletions are confirmed within 30 days and backups are purged within 90 days.
• Data export: Request a portable copy of your assessment history via privacy@maxteriq.com.

5. Escalations and Feedback

If you experience downtime or encounter security issues:

• Report the incident to status@maxteriq.com with timestamps and screenshots.
• Our SLA targets a 97% annual uptime. Qualifying incidents receive service credits as outlined in our Terms & Conditions.
• Product feedback is always welcome at feedback@maxteriq.com.

6. Additional Resources

• Privacy Policy
• Terms & Conditions
• Cookie Policy
• Refund Policy

1. Cómo recibir soporte

Estamos para ayudarte a aprovechar {{brand}} al máximo. Contáctanos por los canales siguientes:

• Correo: help@maxteriq.com (24/7, respuesta media en seis horas).
• Escalaciones prioritarias: escalations-leader@maxteriq.com para incidencias urgentes de acceso o facturación.
• Actualizaciones comunitarias: Únete a la lista de espera o a los anuncios beta desde el enlace que recibirás en el correo de bienvenida.

2. Preguntas frecuentes

Unirse a la lista de espera

Registra tu correo en la página de apertura. Recibirás confirmación y avisos cuando ampliemos el acceso anticipado.

Gestionar notificaciones

Cada correo incluye un enlace para cancelar la suscripción. También puedes solicitar cambios de preferencias respondiendo al mensaje o escribiendo al soporte.

Consultas de pago

Para dudas de facturación o reembolsos, incluye los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, código postal y fecha de la transacción para localizarla rápido.

3. Resolución técnica

• Compatibilidad del navegador: Usa la última versión de Chrome, Firefox, Safari o Edge. Activa cookies y JavaScript.
• Limpiar caché: Si la aplicación no carga, borra los archivos temporales y reinicia el navegador.
• Entrega de correos: Añade @maxteriq.com a tu lista segura y revisa la carpeta de spam.

4. Gestión de la cuenta

Durante el acceso anticipado, nuestro equipo atiende manualmente las solicitudes:

• Actualizar correo o perfil: Envía los nuevos datos desde tu dirección registrada.
• Eliminar cuenta: Escribe a privacy@maxteriq.com. Confirmamos la eliminación en 30 días y purgamos copias de seguridad en 90 días.
• Exportar datos: Pide un archivo con tu historial de evaluaciones en privacy@maxteriq.com.

5. Escalaciones y comentarios

Si detectas caídas del servicio o incidentes de seguridad:

• Informa a status@maxteriq.com con hora y capturas.
• Nuestro SLA marca un 97 % de disponibilidad anual. Los incidentes elegibles reciben créditos según los Términos y condiciones.
• Comparte sugerencias en feedback@maxteriq.com.

6. Recursos adicionales

• Política de privacidad
• Términos y condiciones
• Política de cookies
• Política de reembolsos

1. Comment obtenir de l’aide

Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de {{brand}}. Contactez-nous via :

• E-mail : help@maxteriq.com (24/7, réponse moyenne en six heures).
• Escalades prioritaires : escalations-leader@maxteriq.com pour les incidents urgents d’accès ou de facturation.
• Mises à jour communautaires : Rejoignez la liste d’attente ou les annonces bêta via le lien reçu dans l’e-mail d’accueil.

2. Questions fréquentes

Rejoindre la liste d’attente

Enregistrez votre adresse e-mail sur la page d’ouverture. Vous recevrez une confirmation et les informations sur l’accès anticipé.

Gérer les notifications

Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi demander des ajustements en répondant au message ou en écrivant au support.

Demandes liées aux paiements

Pour toute question de facturation ou de remboursement, indiquez les quatre derniers chiffres de la carte, le code postal de facturation et la date de transaction.

3. Dépannage technique

• Compatibilité navigateur : Utilisez la dernière version de Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Activez cookies et JavaScript.
• Vider le cache : Si l’application ne charge pas, supprimez les fichiers temporaires puis redémarrez le navigateur.
• Réception des e-mails : Ajoutez @maxteriq.com à votre liste d’expéditeurs fiables et vérifiez le dossier indésirable.

4. Gestion du compte

Pendant l’accès anticipé, notre équipe traite manuellement les demandes :

• Mise à jour e-mail ou profil : Envoyez les nouvelles informations depuis l’adresse enregistrée.
• Suppression de compte : Écrivez à privacy@maxteriq.com. Suppression confirmée sous 30 jours, sauvegardes purgées sous 90 jours.
• Export de données : Demandez une copie de votre historique d’évaluations via privacy@maxteriq.com.

5. Escalades et retours

En cas d’indisponibilité ou de problème de sécurité :

• Signalez l’incident à status@maxteriq.com avec l’heure et des captures.
• Notre SLA vise 97 % de disponibilité annuelle. Les incidents admissibles donnent droit à des crédits selon les Conditions générales.
• Partagez vos retours sur feedback@maxteriq.com.

6. Ressources supplémentaires

• Politique de confidentialité
• Conditions générales
• Politique relative aux cookies
• Politique de remboursement

1. Support erhalten

Wir unterstützen Sie, {{brand}} optimal zu nutzen. Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: help@maxteriq.com (rund um die Uhr, durchschnittliche Antwort in sechs Stunden).
• Priorisierte Eskalationen: escalations-leader@maxteriq.com für dringende Zugangs- oder Abrechnungsprobleme.
• Community-Updates: Treten Sie über den Link in der Willkommensmail der Warteliste oder Beta-Ankündigung bei.

2. Häufige Fragen

Warteliste

Tragen Sie Ihre E-Mail auf der Landingpage ein. Sie erhalten eine Bestätigung und Benachrichtigungen zum Early Access.

Benachrichtigungen verwalten

Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ antworten Sie direkt oder schreiben Sie an den Support.

Zahlungsanfragen

Nennen Sie für Abrechnungsfragen die letzten vier Kartenziffern, die Postleitzahl und das Datum der Transaktion, damit wir sie schneller finden.

3. Technische Hilfe

• Browser-Kompatibilität: Nutzen Sie aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. Cookies und JavaScript aktivieren.
• Cache leeren: Lädt die App nicht, löschen Sie Zwischenspeicher und starten Sie den Browser neu.
• E-Mail-Zustellung: Fügen Sie @maxteriq.com zur sicheren Liste hinzu und prüfen Sie den Spam-Ordner.

4. Kontoverwaltung

Während der Early-Access-Phase bearbeitet unser Team Ihre Anfragen:

• E-Mail oder Profil ändern: Senden Sie die neuen Angaben von der registrierten Adresse.
• Konto löschen: Mail an privacy@maxteriq.com. Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, Backups werden innerhalb von 90 Tagen entfernt.
• Datenexport: Fordern Sie eine übertragbare Kopie Ihrer Bewertungshistorie über privacy@maxteriq.com an.

5. Eskalationen und Feedback

Bei Ausfällen oder Sicherheitsverdachtsfällen:

• Melden Sie den Vorfall an status@maxteriq.com mit Zeitangabe und Screenshots.
• Unser SLA garantiert 97 % jährliche Verfügbarkeit. Anspruchsberechtigte Vorfälle erhalten Servicegutschriften gemäß AGB.
• Feedback senden Sie an feedback@maxteriq.com.

6. Weitere Ressourcen

• Datenschutzerklärung
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Cookie-Richtlinie
• Rückerstattungsrichtlinie

1. Come ottenere supporto

Siamo a disposizione per aiutarti con {{brand}}. Contattaci tramite:

• E-mail: help@maxteriq.com (24/7, risposta media in sei ore).
• Escalation prioritarie: escalations-leader@maxteriq.com per problemi urgenti di accesso o fatturazione.
• Aggiornamenti community: Iscriviti alla lista d’attesa o alle comunicazioni beta tramite il link ricevuto nell’e-mail di benvenuto.

2. Domande frequenti

Entrare nella lista d’attesa

Inserisci la tua e-mail nella pagina di apertura. Riceverai conferma e aggiornamenti sull’accesso anticipato.

Gestire le notifiche

Ogni e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione. Puoi anche chiedere modifiche rispondendo al messaggio o scrivendo al supporto.

Richieste di pagamento

Per domande su fatturazione o rimborsi, indica le ultime quattro cifre della carta, CAP di fatturazione e data della transazione.

3. Soluzioni tecniche

• Compatibilità del browser: Usa l’ultima versione di Chrome, Firefox, Safari o Edge. Attiva cookie e JavaScript.
• Svuotare la cache: Se l’app non si carica, elimina i file temporanei e riavvia il browser.
• Ricezione e-mail: Aggiungi @maxteriq.com ai mittenti attendibili e controlla la posta indesiderata.

4. Gestione dell’account

Durante l’accesso anticipato, le modifiche vengono gestite dal nostro team:

• Aggiornare e-mail o profilo: Invia i nuovi dati dall’indirizzo registrato.
• Eliminare l’account: Scrivi a privacy@maxteriq.com. Confermiamo entro 30 giorni e rimuoviamo i backup entro 90 giorni.
• Esportare i dati: Richiedi una copia dell’archivio valutazioni su privacy@maxteriq.com.

5. Escalation e feedback

In caso di malfunzionamenti o problemi di sicurezza:

• Segnala l’incidente a status@maxteriq.com indicando orario e screenshot.
• Il nostro SLA prevede il 97 % di disponibilità annua. Gli incidenti idonei danno diritto a crediti come da Termini e condizioni.
• Invia suggerimenti a feedback@maxteriq.com.

6. Risorse aggiuntive

• Informativa sulla privacy
• Termini e condizioni
• Informativa sui cookie
• Politica di rimborso